iPhone gập đầu tiên của Apple vừa lên kệ ngày 23/10/2026 thì đã xuất hiện báo cáo iPhone Duo nứt màn hình dọc bản lề. Một số người dùng ở Úc và Trung Quốc, nơi máy mở bán sớm hơn Mỹ vài giờ, chia sẻ ảnh màn hình trong bị vỡ chỉ sau vài lần gập mở. Apple chưa đưa ra tuyên bố chính thức.

Tại Việt Nam, iPhone Duo có giá từ 64.999.000đ, nên đây là thông tin người đã đặt mua cần theo dõi.

Người dùng báo iPhone Duo nứt màn hình ra sao

Theo MacRumors, ảnh chụp được chia sẻ trên Reddit và diễn đàn MacRumors. Gần như mọi lỗi đều nằm dọc bản lề. Phần lớn trường hợp xuất hiện một đường điểm ảnh sáng chạy dọc một bên màn hình.

  • Một người dùng ở Úc cho biết đã dùng máy khoảng sáu giờ và mở máy chưa tới 20 lần. Người này cảm thấy có gì đó ở bản lề bên dưới màn hình, sau đó nghe tiếng nứt và màn hình vỡ dọc bản lề. Máy không có dấu hiệu va đập trước đó.
  • Theo Android Authority, một người dùng Reddit khác tổng hợp bốn ảnh từ cộng đồng mạng Trung Quốc, cho thấy vết nứt ở gần như cùng một vị trí.
  • MacRumors cũng ghi nhận ảnh máy trưng bày ở Trung Quốc bị vỡ màn hình, nhưng không rõ hoàn cảnh. Khả năng do người dùng làm hỏng là chưa loại trừ.

Mức độ phổ biến chưa rõ

Cả hai trang đều nhấn mạnh rằng chưa thể kết luận đây là lỗi thiết kế. Chưa có con số tổng hợp số máy bị ảnh hưởng. Một số người đánh giá nhận máy sớm đã thử gập mở nhiều lần và không gặp tình trạng nứt, dù đây là mẫu thử nhỏ. Android Authority cho rằng nguyên nhân có thể là một lô máy lỗi hoặc do người dùng, và còn quá sớm để đánh giá.

Apple phản hồi thế nào

Đến thời điểm viết bài, Apple chưa có tuyên bố chính thức hay hướng dẫn riêng cho người dùng. Người dùng ở Úc cho biết Apple Store đã đổi máy mới ngay tại chỗ. MacRumors nhận định Apple có thể đang thu thập máy lỗi để tìm nguyên nhân, nhưng đây là suy đoán của tác giả, không phải thông tin từ Apple.

Trước đó một ngày, 22/10 theo giờ Mỹ, Apple phát hành iOS 27.1 chỉ dành riêng cho iPhone Duo. Theo MacRumors, ghi chú phát hành chỉ ghi chung là sửa lỗi. Các iPhone khác sẽ lên thẳng iOS 27.2. Không có thông tin nào cho thấy bản cập nhật này liên quan tới lỗi màn hình.

Giá iPhone Duo tại Việt Nam

Theo Apple Store trực tuyến Việt Nam, giá đã gồm thuế như sau:

Dung lượngGiá tại Việt Nam
256GB64.999.000đ
512GB71.499.000đ
1TB84.499.000đ
2TB103.999.000đ

Máy có hai màu Trắng Ánh Sao và Trời Đêm. Apple giới hạn mỗi khách mua tối đa hai máy và miễn phí giao hàng. Tại Mỹ, bản 256GB có giá khởi điểm 1.999 USD chưa gồm thuế.

Người mua tại Việt Nam nên làm gì

Kiểm tra kỹ khi nhận máy

  • Mở máy dưới ánh sáng tốt, nhìn dọc nếp gấp để tìm vết nứt, đường điểm ảnh sáng hoặc vùng màu bất thường.
  • Gập mở chậm vài lần, chú ý tiếng lạ hoặc cảm giác lực không đều ở bản lề.
  • Chụp ảnh, quay video tình trạng máy ngay khi mở hộp để làm bằng chứng nếu cần bảo hành.
  • Giữ hóa đơn và hộp gốc.

Nắm chính sách đổi trả

Theo trang chính sách của Apple Store trực tuyến Việt Nam, sản phẩm đủ điều kiện được trả trong 14 ngày kể từ khi nhận hàng, cần hóa đơn và bao bì gốc, và phải tắt Find My trước khi trả. Với sản phẩm lỗi, bạn liên hệ tổng đài 1800 1192, Apple sẽ xác định máy có lỗi hay không. Nếu mua tại đại lý hoặc chuỗi bán lẻ, chính sách đổi trả do nơi bán quy định, nên hỏi rõ trước khi thanh toán.

Có nên chờ thêm?

Nếu chưa đặt mua và không cần máy gấp, chờ vài tuần để có thêm thông tin từ Apple và người dùng là lựa chọn an toàn. Nếu đã nhận máy và chưa thấy vấn đề, bạn không cần hoảng. Hãy dùng ốp và miếng dán đúng loại cho máy gập, tránh vật cứng kẹt giữa hai nửa màn hình khi gập.

Nguồn tham khảo